Widerrufsrecht

Politique de Retour et de Remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, voici notre politique de retour et de remboursement détaillée.

  1. Retours Acceptés pendant 14 Jours : Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour retourner les articles achetés. Après ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de retour.

  2. Conditions de Retour : Les articles doivent être retournés dans leur état original, non utilisés, non endommagés, et dans leur emballage d'origine si possible. Les articles retournés qui ne respectent pas ces conditions ne seront pas acceptés et pourront être renvoyés à l'adresse de livraison initiale à vos frais.

  3. Expédition de Retour à la Charge du Client : Les frais d'expédition pour le retour de votre commande sont à la charge du client. Nous vous conseillons d'utiliser un service de suivi ou une méthode d'expédition sécurisée, car nous ne pouvons être responsables des retours perdus en transit.

  4. Frais de Restockage de 20% : Un frais de restockage de 20% sera appliqué sur le montant total de votre commande retournée. Ce frais couvre les coûts liés à la gestion du retour et à la remise en stock des articles.

  5. Remboursement : Une fois votre retour traité, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Veuillez noter que le remboursement ne comprendra pas les frais d'expédition d'origine. Le délai de traitement du remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrés après la réception des articles retournés.

  6. Articles non retournables : Certains articles, tels que les produits personnalisés ou les articles en promotion, ne sont pas éligibles au retour. Veuillez vérifier les informations spécifiques de ces articles avant de finaliser votre achat.

Nous sommes là pour vous aider !
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous avez besoin d'aide pour retourner un article, notre équipe de service client est disponible pour vous assister.

Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site !